Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid de producten zonder opgave van redenen terug te sturen gedurende veertien (14) kalenderdagen. Deze termijn gaat in op de dag nadat je het product ontvangen hebt. In deze periode hoor je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag eigenlijk het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Wil je dit niet, dan kun je gebruik maken van je herroepingsrecht

Als je van het herroepingsrecht gebruik maakt, gelden er een paar regels:

• je mag je producten terugsturen en krijgt het volledige aankoopbedrag, minus de vrijwillige bijdrage aan verzendkosten en/of donaties, terug
• we storten je geld zo snel mogelijk terug op de rekening waar we het aankoopbedrag van hebben ontvangen.
• de kosten van het terugsturen, zijn voor jouw eigen rekening.
• het product moet met alle geleverde toebehoren en (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele staat en verpakking aan de Palm Music Foundation worden geretourneerd.

Heb je iets bij ons besteld? Geweldig! Wij verzenden het product de zo snel mogelijk. Meestal ontvang je jouw bestelling binnen een week. Maar, de verzending gebeurt door vrijwilligers. Die kunnen soms voor hun werk weg zijn, of lekker vakantie hebben. Dan duurt het wat langer...
Duurt de verzending veel langer dan verwacht? Neem dan contact met ons op via webshop@palmmusicfoundation.org. Iets stuk, of is het product anders dan je mag verwachten en wil je het product reourneren? Dit is natuurlijk mogelijk. Het retourneren kan de eerste 30 dagen kosteloos. Neem hiervoor het beste even contact met ons op via webshop@palmmusicfoundation.org.